DROIT DE RÉTRACTATION

Comme nos créations sont préparées à la main pour être expédiées avec des étiquettes personnalisées, nous n’acceptons généralement pas les retours ou les échanges. Toutefois, si l’un des articles envoyés n’est pas conforme à votre commande ou s’il est défectueux, il sera remplacé et les frais de retour seront pris en charge par Le Labo. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter concierge@lelabofragrances.com ou appeler le 1.844.316.9319.

Les retours au Royaume-Uni sont autorisés dans un délai de 90 jours à compter de la date de réception de votre commande. Cela signifie que si, pendant cette période, vous changez d’avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas recevoir ou conserver votre commande, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement. Cela ne s’applique pas aux parfums et aux bougies, car nos créations sont réalisées selon vos spécifications et sont personnalisées (sauf en cas de non-conformité ou de défaut de l’article). Le droit de retour ne s’applique pas non plus si des marchandises scellées ont été livrées et ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène ou de santé, si elles ne sont plus scellées après la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter londonestore@lelabofragrances.com ou appeler le 44.20.7935.9655.

Les retours en France sont autorisés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Cela signifie que si, pendant cette période, vous changez d’avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas recevoir ou conserver votre commande, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement. Cela ne s’applique pas aux parfums et aux bougies, car nos créations sont réalisées selon vos spécifications et sont personnalisées (sauf en cas de non-conformité ou de défaut de l’article). Le droit de retour ne s’applique pas non plus si des marchandises scellées ont été livrées et ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène ou de santé, si elles ne sont plus scellées après la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter parisestore@lelabofragrances.com ou appeler le 33.9.75.29.43.35.

Les retours en dehors des États-Unis et du Royaume-Uni sont autorisés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Cela signifie que si, pendant cette période, vous changez d’avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas recevoir ou conserver votre commande, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement. Cela ne s’applique pas aux parfums et aux bougies, car nos créations sont réalisées selon vos spécifications et sont personnalisées (sauf en cas de non-conformité ou de défaut de l’article). Le droit de retour ne s’applique pas non plus si des marchandises scellées ont été livrées et ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène ou de santé, si elles ne sont plus scellées après la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter antwerpestore@lelabofragrances.com ou appeler le 1.212.510.8049.